Supervisor Comercial Canal Telemarketing - Asuncion, Asunción - Claro Paraguay

Descripción

Gerencia de Telemarketing
En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Tu rol será:
Brindar soporte y seguimiento a los Agentes en todas las actividades relacionadas a la gestión ventas telefónicas y/o digitales de los productos asignados de acuerdo con las directrices de la Gerencia, con la finalidad de cumplir con las metas establecidas.

Tus principales desafíos serán:

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales definidos por la Gerencia Comercial para los Canales Inbound y/o Outbound.
• Conocer, gestionar y cumplir con los indicadores claves del negocio: volumen, calidad de ventas y atención, GAP entre brutas y netas, SPH (ventas por hora), Tasa de ventas sobre cada tipo de base de datos, llamadas entrantes y bases de origen digital orgánicas y pautadas.
• Participar activamente en la ejecución comercial de los agentes asignados, apoyando, proponiendo y auditando la gestión.
• Dar seguimiento de gestión de bases, leads y/o llamadas entrantes, cargas de ventas brutas/efectivas y proyección de cierre con reportería permanente.
• Diseñar e impulsar propuestas de mejora que optimicen la eficiencia operativa y potencien los resultados comerciales del canal

Qué necesitam
os de vos:

• Experiencia laboral de dos años en adelante en áreas comerciales, supervisando equipos de trabajos.
• Estudiante o egresado de carreras universitarias.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
• Vocación de servicio.
• Liderazgo.
• Conocimientos en los sistemas: SAP, Stealth, Momo, Génesis (deseable).
• Conocimientos en herramientas de IA.

El puesto tiene sede en Asunción.
#ClaroParaguay