Elias G. Subeldia

onecto estrategia, experiencia e innovación para transformar la forma en que las organizaciones trabajan y atienden. Lidero proyectos donde la tecnología no es el fin, sino el medio para lograr algo más grande: procesos simples, equipos empoderados y usuarios que sienten la diferencia.

Soy Project Manager y Consultor en Transformación, con foco en experiencia del cliente y digitalización de procesos, especialmente en entornos de servicios y en la industria aseguradora. He liderado implementaciones end-to-end de soluciones como plataformas de autogestión y comunicación interna (HR Tech), integrando tecnología, personas y gestión del cambio para asegurar adopción real y resultados medibles.

Me muevo con soltura entre la estrategia y la ejecución: convierto objetivos de negocio en planes accionables, coordino equipos internos y proveedores, y diseño experiencias que reducen fricción y elevan la satisfacción. Mi sello está en convertir complejidad en claridad, y en impulsar transformaciones con foco en impacto, adopción y evolución continua, apoyándome también en innovación e IA generativa cuando suma valor.

En mi formación de posgrado, consolidé un perfil claramente orientado a liderazgo, transformación e innovación a través de mis tres últimas maestrías: el Master en Customer Experience Design (ICSA Latinoamérica, agosto 2025), enfocado en diseñar experiencias centradas en el cliente con metodologías y herramientas aplicables a servicios; el Master en Transformación Digital: Innovación y Tecnología (IEBS Business School, julio 2024), orientado a digitalización, adopción tecnológica e innovación para generar impacto real en las organizaciones; y la Maestría en Administración y Dirección de Empresas (Universidad Americana, agosto 2020), que fortaleció mi base estratégica y de gestión para liderar proyectos y equipos con visión de negocio.